يخضع اشتراكك في الموقع الإلكتروني لمتجر زاشا واستخدامك له وتخضع عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة من خلال الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة
:عبر تثبيت عضويتك في هذا الموقع أو استخدام المنتجات من خلال الموقع، تقر وتعترف بما يلي
:أحكام عامة
تبلغ 18 سنة من العمر على الأقل
أنك في سن قانونية تتيح لك إبرام عقد ملزم
أنك لست شخصاً محظورا من التعاقد بموجب الاختصاص المحلي
يتعين عليك تثبيت واستخدام عضويتك في الموقع وشراء واستخدام المنتجات المتوفرة مع الالتزام التام بأحكام الاستخدام والخدمة هذه وكافة القوانين المعمول بها والقواعد والأنظمة (المشار إليها مجتمعة بـ”القوانين”). يجوز تسجيل كافة الاتصالات والرسائل الالكترونية وعمليات التواصل الأخرى التي تتم بينك وبين متجر زاشا
العضوية في adwa
تثبيت العضوية
يجوز لك الانضمام بالعضوية على الموقع. يتطلب الإنضمام التسجيل أن تشير إلى موافقتك على أحكام الاستخدام والخدمة هذه
تزويد معلومات الاتصال والبيانات الخاصة بك
تقديم أي نوع من التوثيق كما هو مطلوب من متجر زاشا كجزء من عملية التسجيل
توافق على قبول أي مسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم تحت حسابك أو كلمة السر الخاصة بك، أنت مسؤول عن المحافظة على سرية حسابك وكلمة السر الخاصة بك ومسؤول عن وضع قيود على وصول الغير إلى حسابك
استخدام العضوية
لا يجوز لك استخدام عضويتك في متجر adwa لغرض الاحتيال أو لأغراض غير مناسبة أو أي أغراض تنافسية مع متجر زاشا. يتعين عليك تبليغ متجر adwa مباشرة عبر البريد الإلكتروني عن أي استخدام غير مرخص له لعضويتك في متجرadwa أو موقع تكون على علم به support@adwa
تحتفظ متجر adwa بحق رفض أو إلغاء تسجيل أي شخص على هذا الموقع أو إزالة أي شخص من الموقع أو منع أي شخص من استخدام الموقع لأي سبب كان كما يجوز لها الحد من أو إنهاء قدرة أي شخص على استخدام الموقع لأي سبب كان أو الحد أو إنهاء استخدامك للموقع في أي وقت من دون سابق إنذار. لا تضمن متجر adwa أو تصرح بأن استخدامك للمحتوى المتوفر على الموقع هذا لن يخالف حقوق خاصة بأطراف ثالثة غير تابعة لـ متجر زاشا،
إنهاء العضوية
يجوز لـمتجر adwa إنهاء عضويتك ورفض أي وكل استخدام حالي أو مستقبلي لهذا الموقع
من أجل الالتزام بقانون معمول به
في حال قمت بتزويد متجر adwa بمعلومات تراها متجر adwa حسب سلطتها التقديرية وحدها على أنها معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة (أو في حال أصبحت المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة)
في حال ارتأت متجرadwa وحسب سلطتها التقديرية وحدها أنك تستخدم عضويتك في موقع متجرadwa
بطريقة مخالفة لأحكام الاستخدام والخدمة هذه
في ظروف أخرى تراها متجر adwa مناسبة حسب سلطتها التقديري
عمليات الشراء
الطلبات
يجوز لـمتجر adwa ، حسب سلطتها التقديرية أن تختار عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الظروف وعلى سبيل المثال دون الحصر في حال كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية أو في ظروف أخرى تراها متجر adwa مناسبة حسب سلطتها التقديرية. تحتفظ متجر adwa أيضاً وحسب تقديرها بحق اتخاذ إجراءات لتوثيق هويتك من أجل قبول طلبيتك و ستقوم متجر زاشا بإعادة الرسوم أن دفعت مقابل الطلبيات التي لا تتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها
سياسة الإرجاع
تقبل بارجاع بعض المنتجات حسب الحالة. لمراجعة سياسة الإرجاع الخاصة ب متجر زاشا والتي تحتفظ متجر adwa بالحق في تعديلها في أي وقت
القابلية للفصل
في حالة ما إذا تقرر بأن أي جزء من هذه الاتفاقية لاغٍ أو غير قابل للتنفيذ سيؤول ذلك الجزء بطريقة تتسق مع القانون الساري ليعكس بأقرب صورة ممكنة النوايا الأصلية للأطراف، وتبقى الأجزاء الباقية كاملة النفاذ وفقاً للقوانين المعمول بها.
الاتفاقية الكاملة
تشكل أحكام الاستخدام والخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبين متجر adwa حول المواضيع المعالجة بموجبها وتحل هذه الاتفاقية محل كافة الاتفاقيات والخطابات والعروض والمناقشات والمستندات الأخرى السابقة المتعلقة بالقضايا المذكورة في هذه الاتفاقية كما أنها تندمج مع أحكام الاستخدام والخدمة هذه.
التواصل الإلكتروني
عندما تستخدم الموقع أو ترسل البريد الإلكتروني إلى متجر زاشا ، تكون تتواصل مع متجر adwa إلكترونيّاً. أنت توافق على استلام إلكترونيّاً أي مراسلات مرتبطة باستخدامك للموقع. أنت توافق على أن كل الاتفاقيات والإشعارات والكشوفات وغيرها من أنواع المراسلات التي يتم تزويدها إلكترونيّاً تلبي أي مستلزمات قانونية في أن تكون مثل هذه المراسلات خطية. يجب اعتبار أنه تم استلام كافة الإشعارات الصادرة عن متجرadwa تجاه زبون وأن الإشعارات هذه باتت سارية المفعول بمجرد أن يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي نزوده على أي من مواقع متجرadwa
التعويضات
أنت توافق على الدفاع عن والتعويض عن وحماية متجر adwa من أي أذى صادر عن أو ضد أي وكل الادعاءات والأضرار والتكاليف والمصاريف بما في ذلك رسوم المحامي الناشئة عن أو المرتبطة باستخدام هذا الموقع و/أو مخالفتك لأي تصريح أو ضمانة أو نصوص أخرى من أحكام الاستخدام والخدمة.
سياسة الخصوصية
يمكن العثور على سياسة الخصوصية التي تنطبق على عملية جمع واستخدام والكشف وأي عملية معالجة معلومات شخصية أخرى من قبل متجر adwa على الرابط [الرابط]. أنت توافق على أن أي معلومات شخصية نحصل عليها عنك (إما من خلال الموقع أم من خلال البريد الإلكتروني أم عبر الهاتف أم من خلال أي وسيلة أخرى) يتم جمعها وحفظها ومعالجتها وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية. يجوز لـ متجر زاشا تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها من وقت لآخر حسب تقديرها الخاص كما يجوز لها نشر النسخة المحدثة عن الإشعار على عنوان الموقع الإلكتروني المزود أعلاه.
التنازلات
إن عدم قدرة متجر adwa على التصرف في ما يتعلق بمخالفة أحكام الاستخدام والخدمة هذه من قبلك أو من قبل آخرين لا يعتبر تنازلاً منها عن حقوق متجر زاشا للتصرف في ما يتعلق بالمخالفات اللاحقة أو المماثلة. في حال كان أي محتوى لهذا الموقع أو أي استخدام لهذا الموقع مخالفاً للقوانين المعمول بها في المكان الذي تكون أنت فيه عندما تدخل إلى الموقع، يكون عندئذ هذا الموقع غير مصمم لك ونطلب منك عدم استخدام الموقع. أنت مسؤول عن الاطلاع على القوانين في الولاية القضائية التي تكون أنت فيها كما أنك مسؤول عن الالتزام بها.
حل النزاعات
نظراً لكلفة التقاضي العالية، يوافق كل منك ومن متجر adwa على إجراءات حل النزاعات التالية: في حال أي خلاف أو ادعاءات أو نزاعات ناشئة عن أو مرتبطة بأي معاملة يتم تنفيذها على الموقع أو مخالفة أو تنفيذ أو تفسير أو صلاحية أحكام الاستخدام والخدمة أو أي جزء منها (“النزاع”)، يتعين على الطرف الذي يتلقى مثل هذا النزاع أن يحاول أولاً تسوية مثل هذا النزاع بحسن نية عبر تزويد الطرف الآخر بإشعار إلكتروني (من خلال بريد المتجر أسفله ) يصف فيه الوقائع والظروف (بما في ذلك أي مستندات ذات صلة) المتعلقة بالنزاع ويعطي فيه للطرف الآخر مهلة 30 يوماً عليه أن يرد فيها على الإشعار أو يعالج النزاع. يجب إرسال الإشعار على: support@adwa
يوافق كل من متجر adwa وأنت على أن إجراءات حل النزاعات هذه شرط مسبق يجب تطبيقه قبل اللجوء إلى الإجراءات القضائية أو رفع أي دعوى على الطرف الآخر.
القانون المعمول به
تخضع أحكام الاستخدام والخدمة هذه والعلاقة بينك وبين متجر adwa لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
سياسة التوصيل والشحن
تتعهد شركة بتوصيل الطلبات خلال فترة زمنية قدرها 4-6 أيام عمل لعملائها عقب تأكيدهم الطلب
يتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة من قسم خدمة العملاء لشرح الوقت المتوقع للتوصيل
بعد ذلك يتم تأكيد المنتجات المشتراة عبر إرسال بريد إلكتروني إليك
إذا اخترت منتجًا غير متوفر في المخزون ، سيتم إبلاغك إما عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق خدمة العملاء لدينا للتعامل مع الموقف
يتم توصيل المنتجات إلى شركات الشحن في غضون 1-3 أيام عمل لتجهيز الإجراءات وعملية الشراء
في حالة حدوث تأخير من جانبنا سيتم إخطارك وفقًا لبيانات عضويتك. و لذلك يجب أن تكون بيانات عضويتك صحيحة وكاملة
لا يوجد شحن وتوصيل في أيام العطل
يتم توصيل جميع المنتجات المختارة إليك بشكل آمن ومضبوط من قبل شركة الشحن الخاصة بنا
عند إجراء الدفع عبر الإنترنت ، فإن مدة الإنتظار لدينا 4 أيام على الأقل و 30 يومًا على الأكثر. وإذا لم يتم توصيل المنتج إلى العميل خلال تلك الفترة، فسيتم رد المبلغ المدفوع
سياسة إعادة البضائع واسترداد الأموال
إذا لم نتمكن من توصيل البضائع أو المنتجات لعملائنا في أقل من 30 يومًا ، فسيتم رد المبلغ المدفوع كاملاً
إذا ألغى العميل الطلب في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب ، فسيتم رد المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم التجهيز
يحق للعميل رد البضائع المشتراة في غضون 14 يومًا من التوصيل
يجب أن تكون البضائع جديدة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية
يجب على العميل إخطار خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل إرسال البضائع ويكون هو المسؤول عن أي رسوم شحن مرتجعة.ثم بعد فحص البضاعة بحثًا عن أي أضرار، يتم رد المبلغ المدفوع
بعد 15 يومًا من الشراء ؛ تعتبر المبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها
يتم رد المبلغ المدفوع. خلال فترة 15 يوم عمل
يُرجى السماح بخمسة أيام عمل أخرى لاستلام المبلغ المردود في حسابك المصرفي
.